不論是創業還是企業的產品經理人，當我們決定要開發一個新的服務或是產品的時候，都必須要有清楚的思維，判斷出產品開發到底可行與否。
產品開發的成功與失敗，不是靠想像，而是有一套非常完善的流程，幫助企業與個人降低產品開發風險。
我於政大IMBA有幸能夠上林英祥總裁的新產品開發課程，真的受益良多，我將他的概念與各位分享。希望各位能夠也有所受益。
首先，必須先打破企業的三個重要盲點:
1. 重要的不只是產品品質，更重要的是產品概念
2. 價格很重要，但是價值比價格更重要
3. 重要的不是你怎麼想，而是消費者怎麼想
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接著，讓我將D.r Lin的概念簡單明瞭地整理如下:
產品開發流程七個步驟:
1. 新產品開發策略 - 決定哪種產品項目來投入
2. 理念產生 - 滿足需求
3. 篩選與評估 - 選擇最有潛力想法
4. 商業分析 - 確認是否有利可圖
5. 開發 - 將概念變成原型
6. 測試 - 調整缺點已進入上市階段
7. 商品化 - 考慮行銷生產...etc
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Lin model產品開發的四階段(七步驟):
1. 概念階段
2. 原型階段
3. 商業發展階段
4. 上市後追蹤階段
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Step1. 概念產生
從以下地方找概念:
1. 焦點座談(focus group) - 找具有代表性的消費者組成焦點團體，深入研究他們的意見
2. 研發團隊
3. 競品分析 - 在競品中，找出差異化
4. 沉浸研究 - 與受訪者一起生活已實地觀察他們的研究方式
5. 通路回饋
6. 異業合作
Step2. 概念篩選
透過單一測試(monadic test)或是序列性單一測試(sequential monadic test)。
序列性單一測試(一個人可接受多個概念測試)較具參考性，但是成本較高。所以企業大多選擇使用序列性單一測試。
序列性單一測試會有兩個誤差，一個是"順序影響"(較容易記住與重視第一個概念)，另一個是"比較影響"(第一個概念與第二個概念互相比較)
為了降低比較與順序的影響，
STEP3. 原型產品測試(不掛上品牌)
做出功能品質外型最好的原型產品，來尋找消費者測試，以下有兩種測試方式
CLT(central location test) - 賣場的中央定點測試
HUT(home use test) - 讓消費者帶回家試用
此階段最適合重度使用者，因這些人較一般人深入了解產品特性，以便修改原型，提高價值
Step4. 概念測試(放上規格價格品牌等資訊)
用此階段測試產品概念是否能被消費者接受。須注意耐久財與服務來說，這是上市前的最後一步驟，因為很多耐久財無法提供免費試用(成本過高或性質不符合)。
此階段為減少誤差，必須使用單一測試法，並且樣本數超過300個。
Step5. 最終概念與產品測試
這階段的消費者樣本數須超過125個，有足夠樣本數後可以從概念測試中得知第一次購買率與第一次購買量。從產品測試中得知在購買率, 在購買次數與在購買數量。
這五個係數組成銷售元素(sales components)，就可以預估新產品上市的銷售量。
Step6. 廣告發展與廣告測試
產品會不會上市成功，廣告扮演了非常重要的角色。要確保廣告成功，可在廣告上檔前先做消費者測試。
測試指標為: 次日廣告記憶 與 說服效果
Step7. 上市後追蹤
新產品上市後，需要確認Step1~6有沒有誤差，調整每個環節，上市後追蹤也可以讓企業在下個新產品開發時候避開誤差的產生。
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